Sincronización de ventas del plugin Woomelly para WordPress


En este artículo explicaremos sobre la sincronización de ventas del plugin Woomelly para WordPress. Con Woomelly, puedes sincronizar los datos de ventas que recibes en tu cuenta de Mercado Libre hacia WooCommerce. Sin embargo, no es posible hacerlo de manera inversa, es decir, crear pedidos en Mercado Libre desde WooCommerce, debido a una limitación de la API de Mercado Libre.

A trav√©s del plugin Woomelly, puedes replicar informaci√≥n sobre tus clientes, informaci√≥n de productos (si existe una conexi√≥n previa entre WooCommerce y Mercado Libre, y se adapta completamente al carrito de compra), informaci√≥n de env√≠o (personalizado o a trav√©s de Mercado Env√≠os), informaci√≥n de notas internas, comisiones de Mercado Libre y tambi√©n se adapta a los estados de Mercado Env√≠os. Adem√°s, te permite enviar mensajes autom√°ticos seg√ļn el estado del pedido que recibas.

Contenido

→ Campos de la Sincronización de ventas del plugin Woomelly para WordPress
  ‚Ü≥ Importar pedidos desde (establecer fecha)
  ‚Ü≥ Reducir stock en WooCommerce
  ‚Ü≥ Importar pedidos con Mercado Env√≠os FULL
  ‚Ü≥ Importar costo de env√≠o
  ‚Ü≥ Importar costo de comisi√≥n
  ‚Ü≥ Cambiar estados de pedidos WooCommerce
  ‚Ü≥ Mensajes Autom√°ticos (aplican algunas excepciones dado el nuevo bloqueo de Mercado Libre)
  ‚Ü≥ Modificaci√≥n de estados de env√≠os de los pedido y etiquetas de env√≠os
‚Üí Campos en el detalle del pedido WooCommerce
  ‚Ü≥ Conexi√≥n con Mercado Libre
  ‚Ü≥ Correo electr√≥nico del cliente oculto
  ‚Ü≥ Generar etiqueta Mercado Env√≠os
  ‚Ü≥ C√≥digo de seguimiento para env√≠os personalizados
  ‚Ü≥ Ajustar factura
‚Üí Dudas Adicionales

Campos de la Sincronización de ventas del plugin Woomelly para WordPress

¬Ľ Importar pedidos desde (establecer fecha)

En este campo, puedes seleccionar a partir de qué fecha deseas tomar en cuenta los pedidos recibidos desde Mercado Libre. Se recomienda dejar el valor por defecto que se coloca una vez que se activa la extensión. Esto se debe a que si colocas una fecha anterior a la instalación de Woomelly, es posible que se replique como un pedido nuevo en la tienda.

Hasta el momento, este m√≥dulo solo replica los pedidos recibidos y/o actualizados despu√©s de la instalaci√≥n de la herramienta. Adem√°s, se aplica √ļnicamente a productos previamente sincronizados entre las plataformas (WooCommerce y Mercado Libre).

¬Ľ Reducir stock en WooCommerce

Al recibir un pedido en WooCommerce desde Mercado Libre, puedes reducir el inventario de tus productos, lo cual es recomendable para mantener actualizado el stock. Con este campo, puedes activar u omitir esta funcionalidad.

¬Ľ Importar pedidos con Mercado Env√≠os FULL

La gestión del inventario de Mercado Envíos FULL es responsabilidad directa de Mercado Libre. Al generar un pedido con Mercado Envíos FULL, no se debería reducir el stock de la tienda, ya que físicamente no existe fuera de Mercado Libre. En este campo, puedes establecer la configuración deseada para los pedidos con este tipo de envío.

¬Ľ Importar costo de env√≠o

Por defecto, el costo de env√≠o de Mercado Libre se refleja en los pedidos de WooCommerce como un rengl√≥n adicional en el detalle del pedido. Puedes seleccionar los costos de env√≠o que aplica Mercado Libre al vendedor, restando o sumando el monto dependiendo del tipo de env√≠o (√ļtil para tener un control interno) o los costos de env√≠o que Mercado Libre aplica al comprador (√ļtil si deseas facturar desde la tienda). Recuerda que para facturar, es obligatorio incluir los costos de Mercado Env√≠os (env√≠os).

¬Ľ Importar costo de comisi√≥n

Al igual que el campo anterior, por defecto, el costo de la comisión de Mercado Libre se refleja en los pedidos de WooCommerce como un renglón adicional. En este campo, puedes establecer si deseas mantener esta configuración o no.

¬Ľ Cambiar estados de pedidos WooCommerce

El plugin Woomelly controla los estados de los pedidos previamente sincronizados desde WooCommerce. Esto significa que si el pedido est√° en estado ¬ępendiente¬Ľ en WooCommerce y se realiza un cambio manual en dicho estado, es muy probable que vuelva autom√°ticamente a su estado anterior en cuesti√≥n de minutos. Con este campo, puedes evitar que se actualicen los estados de forma manual, lo cual es ideal para tiendas que manipulan constantemente los estados de los pedidos en WooCommerce.

Si el campo est√° inactivo, el estado del pedido en WooCommerce no se modificar√° a menos que lo haga un operador de forma manual. Si est√° activo, el estado del pedido se modificar√° seg√ļn el estado del pedido en Mercado Libre.

¬Ľ Mensajes Autom√°ticos (aplican algunas excepciones debido al nuevo bloqueo de Mercado Libre)

En estos campos, puedes colocar mensajes autom√°ticos que se enviar√°n como mensajes internos a tus clientes seg√ļn el estado del pedido. Tambi√©n, se puede utilizar etiquetas existentes para incluir informaci√≥n din√°mica. Los estados son los siguientes:

Pedido recibidoEste mensaje se envía tan pronto como se recibe un pedido de Mercado Libre.
Pedido recibido (plantilla otro motivo)Este mensaje se envía tan pronto como se recibe un pedido de Mercado Libre, pero la mensajería posventa tradicional está limitada debido a pedidos con Mercado Envíos (aplica solo a países donde funciona Mercado Envíos, excepto Venezuela).
Producto enviadoEste mensaje se env√≠a cuando el estado del pedido cambia a ¬ęproducto enviado¬Ľ al comprador.
Pedido completadoEste mensaje se envía cuando el pedido se marca como completado en Mercado Libre.
Pedido canceladoEste mensaje se envía cuando el comprador cancela el pedido en Mercado Libre.

Para obtener más detalles, consulta: Sincronización de mensajería del plugin Woomelly para WordPress.

Modificación de estados de envíos de los pedido y etiquetas de envíos

Si tu pedido tiene un envío asociado (ya sea personalizado o a través de Mercado Envíos), puedes acceder al pedido y agregar información adicional, como el código de seguimiento y el estado del envío. En el caso de Mercado Envíos, también puedes generar e imprimir la etiqueta de envío. Además, cuenta con una sección de mensajería post-venta para comunicarte con tus clientes.

Campos en el detalle del pedido WooCommerce

Los pedidos que se sincronizan de Mercado Libre a WooCommerce suelen demorar un máximo de quince (15) minutos. Esto significa que pueden sincronizarse con la tienda WooCommerce un minuto después de llegar a Mercado Libre o hasta quince (15) minutos después de ser detectados en Mercado Libre. Dentro de cada pedido de WooCommerce, encontrarás detalles de interés que se mencionarán a continuación:

¬Ľ Conexi√≥n con Mercado Libre

Este campo te permite mantener o no la conexión del pedido de WooCommerce con el pedido de Mercado Libre. Si no están conectados, es posible que no cambie el estado del pedido o que no se repliquen las notas internas, por ejemplo.

¬Ľ Correo electr√≥nico del cliente oculto

Por defecto, Mercado Libre oculta los correos de los clientes y envía uno codificado. Para obtener el correo real del cliente, se recomienda solicitarlo a través de la mensajería posventa.

 IMPORTANTE
En muchos pa√≠ses, como Argentina y Chile, Mercado Libre no permite acceder al n√ļmero telef√≥nico del cliente en los pedidos.

¬Ľ Generar etiqueta Mercado Env√≠os

Si el pedido cuenta con Mercado Env√≠os, puedes generar la etiqueta en formato PDF presionando el bot√≥n correspondiente. Si deseas generar un solo documento PDF con etiquetas de varios pedidos con Mercado Env√≠os, puedes hacerlo desde ¬ęImprimir Gu√≠as de Env√≠os¬Ľ (Mercado Env√≠os).

¬Ľ C√≥digo de seguimiento para env√≠os personalizados

Si en tu pa√≠s est√° activo el env√≠o personalizado o Mercado Env√≠os tipo 1, puedes ingresar el c√≥digo de seguimiento del paquete en este campo. A veces, tambi√©n te permite cambiar el estado a ¬ęenviado¬Ľ.

¬Ľ Ajustar factura

Este campo te permite cargar una factura en formato PDF y adjuntarla al pedido de Mercado Libre para que el comprador pueda descargarla.

¬ŅTodav√≠a tienes dudas?

– ¬ŅEs posible conectar pedidos existentes en WooCommerce con los de Mercado Libre?

R. Normalmente, este procedimiento no es com√ļn, pero s√≠ es posible. Te recomendamos comunicarte con nuestro soporte para obtener m√°s detalles al respecto.

– ¬ŅCu√°l es el procedimiento para hacer funcionar este m√≥dulo?

R. El primer paso es sincronizar tus productos de WooCommerce con las publicaciones de Mercado Libre. Debe existir una conexión entre ambos. Si recibes un pedido de Mercado Libre y la publicación no está relacionada con un producto de WooCommerce, el pedido no se mostrará y es posible que no se cree en WooCommerce.

Si ya has realizado una sincronizaci√≥n previa, simplemente activa el m√≥dulo desde Woomelly ¬Ľ Extensiones y estar√° operativo. Es importante destacar que este m√≥dulo no tiene un historial retroactivo. Esto significa que solo recibir√°s pedidos a partir del momento en que se activ√≥ la extensi√≥n o desde la fecha de inicio que hayas configurado.

Si has seguido estos pasos y a√ļn no se replican los pedidos, revisa el historial que aparece en Woomelly ¬Ľ Registros ¬Ľ De notificaci√≥n y ponte en contacto con nuestro soporte t√©cnico. Es posible que haya alg√ļn problema de conexi√≥n entre nuestro servidor y Mercado Libre.

– ¬ŅAl usar esta funcionalidad se activa Mercado Env√≠os en WooCommerce?

R. No, Mercado Envíos solo funciona dentro de Mercado Libre en este momento. Anteriormente, era posible utilizar ese servicio a través de Mercado Pago, pero Mercado Libre eliminó esa opción. Este módulo solo replica la información existente de Mercado Envíos en el pedido de Mercado Libre dentro de WooCommerce. No activa ni modifica ninguna funcionalidad relacionada con los envíos en WooCommerce.

¬ŅTodav√≠a no conoces acerca del plugin Woomelly para WordPress?

Woomelly dispone de un plugin de WordPress dise√Īado para conectar y mantener sincronizado tanto los productos de WooCommerce con las publicaciones de Mercado Libre, as√≠ como tambi√©n las ventas y las calificaciones de tus clientes. Ingresa en Woomelly.com y tendr√°s m√°s detalles al respecto. ¬°No te quedes atr√°s y se parte de nuestra comunidad ūüĎć!