Preguntas Frecuentes

Vea la mayoría de Preguntas Frecuentes y obtenga respuestas.

La herramienta funciona en todos los países donde Mercado Libre esté operativo. No existe ninguna limitante con relación al país (excepto Mercado Libre CBT). Solo es necesario una cuenta de Mercado Libre.

No de momento. Sin embargo, se está trabajando en un módulo para ello.
Contáctenos para más detalles.

No. El plugin Woomelly no añade esta funcionalidad. Para añadir Mercado Pago como método de pago en la tienda se debe descargar e instalar un módulo adicional de terceros para ello. En el caso de Mercado Envios, este servicio no opera fuera de Mercado Libre.
Contacte con atención al cliente de Mercado Libre para más detalles.

Actualmente se cuenta con una tienda de demostración con algunos productos WooCommerce de ejemplos y vinculada con una cuenta de Mercado Libre Argentina de prueba para que se pueda revisar el detalle de la herramienta. Si requiere instalar el plugin Woomelly en su tienda, debe de adquirir una licencia.
Contáctenos para más detalles.

El soporte posventa brinda apoyo con dudas o incidentes relacionados con el plugin Woomelly. El canal disponible es por medio de correo electrónico y el idioma disponible es Español e Inglés. Para que se pueda brindar soporte posventa requiere de una licencia activa.
Para más detalles puede consultar: Políticas de soporte de Woomelly.

Solo es necesario una cuenta de Mercado Libre con perfil administrador y una tienda en ambiente WordPress y WooCommerce (con versiones mínimas requeridas).
Para más detalles: Recomendaciones de Servicios para el funcionamiento de Woomelly.

Sí. De manera manual se puede sincronizar desde WooCommerce hacia Mercado Libre o desde Mercado Libre hacia WooCommerce. Sin embargo, para una sincronización automática, se debe de definir uno de los dos (2) canales disponibles.

Sí. El plugin Woomelly cuenta con una variación de precio directamente en el producto, dependiendo de la categoría o de manera genérica. Se puede aplicar valores fijos o porcentajes.

Sí. Al recibir una venta en Mercado Libre, se puede replicar dicha venta como pedido en WooCommerce y efectivamente se descuenta el inventario (stock). Sin embargo, no se puede crear pedidos directamente en Mercado Libre. Es importante señalar que se reduce el inventario sin importar el origen de la venta.

Se puede seleccionar los productos a sincronizar (no obligatoriamente tienen que ser todos) y también se puede omitir que datos se desean actualizar (para casos que solo desee sincronizar precio y stock).

El Plan S permite vincular una (1) tienda WooCommerce con una (1) cuenta de Mercado Libre. En cambio, el Plan M permite vincular cinco (5) tiendas WooCommerce con sus respectivas cuentas de Mercado Libre. Es importante indicar que no se cuenta con la funcionalidad de añadir múltiples cuentas de Mercado Libre con la misma tienda WooCommerce.

No. Al expirar la licencia se pierde la conexión entre Mercado Libre y la tienda WooCommerce. Sin embargo, no se elimina ninguna publicación ni producto WooCommerce, solamente no se sigue actualizando.

Todos nuestros precios están reflejados en dólares americanos (U$D).

Sí, de momento solo se garantiza funcione con un máximo de 5.000 ítems. Ese valor es el que podemos afirmar que la herramienta tendrá un buen desempeño. Es un valor de referencia, pero debes de escribirnos a info@woomelly.com si deseas superar esta cantidad. Para los productos variables, cada cincuenta variaciones (50) equivalen a contabilizar un producto. Solo se sincronizan productos simples y variables. En estado publicados y privados.

Para nada. Extraemos datos de forma asincrónica, por lo que no ejercemos presión sobre su sitio en ningún momento.

Algunas condiciones aplican.
Para más detalles puede consultar: Políticas de reembolso de Woomelly.

Para Otras Preguntas, ¡Envíanos un Mensaje!


    has been added to the cart. View Cart