A ferramenta funciona em todos os países onde o Mercado Livre está disponível. O plugin não apresenta restrições em relação a nenhum país (exceto o Mercado Livre CBT). É importante esclarecer que para utilizar esse complemento, é necessário apenas ter uma conta registrada no Mercado Livre.

No atual momento, não, mas estamos trabalhando no desenvolvimento de um módulo específico para isso. Convidamos você a entrar em contato conosco clicando no seguinte link para obter mais detalhes sobre essa funcionalidade.

Não. Infelizmente, ao ativar o plugin Woomelly, o Mercado Envios e o Mercado Pago não são incorporados automaticamente como opções de pagamento e envio em sua loja. Para adicionar o Mercado Pago como método de pagamento, é necessário baixar e instalar um módulo adicional de terceiros especificamente projetado para essa função.

Quanto ao Mercado Envios, é importante observar que esse serviço opera apenas no ambiente do Mercado Livre e não está disponível para integração como método de envio por meio do plugin Woomelly.

Atualmente, temos uma loja de demonstração com alguns produtos WooCommerce de exemplo, vinculados a uma conta de teste do Mercado Livre Argentina, para que você possa revisar os detalhes da ferramenta. Se você precisa instalar o plugin Woomelly na sua loja, é necessário adquirir uma de nossas licenças.

Entre em contato conosco para mais detalhes.

O suporte pós-venda oferece assistência para resolver dúvidas e problemas relacionados ao plugin Woomelly. Estamos disponíveis para atender suas consultas por e-mail, e nossa equipe pode se comunicar em espanhol ou inglês. É importante observar que o suporte pós-venda está disponível apenas para usuários com uma licença ativa.

Para obter informações mais detalhadas, recomendamos que você consulte nossas políticas de suporte do Woomelly clicando no seguinte link: Políticas de suporte do Woomelly.

Apenas é necessário ter uma conta no Mercado Livre com perfil de administrador e uma loja no ambiente WordPress e WooCommerce (com as versões mínimas necessárias).
Para mais detalhes: Recomendações de Serviços para o funcionamento do Woomelly.

Sim, é possível sincronizar manualmente tanto do WooCommerce para o Mercado Livre quanto do Mercado Livre para o WooCommerce. No entanto, para obter uma sincronização automática, é necessário definir um dos dois canais disponíveis (do WooCommerce ou do Mercado Livre).

Sim. O plugin Woomelly possui uma opção para aplicar variações de preços diretamente nos detalhes dos produtos, por categoria ou de forma genérica (para todos os produtos). Valores fixos ou percentuais podem ser aplicados.

Sim, ao receber uma venda no Mercado Livre, ela é replicada como um pedido no WooCommerce e o estoque correspondente é atualizado automaticamente. No entanto, é importante observar que não é possível criar pedidos diretamente no Mercado Livre (a partir do WooCommerce). Independentemente da origem da venda, o estoque será reduzido adequadamente.

É possível selecionar os produtos a serem sincronizados (não é obrigatório sincronizar todos) e também é possível optar por quais dados deseja atualizar (por exemplo, apenas preço e estoque).

O Plano S permite a vinculação de uma (1) loja WooCommerce com uma (1) conta do Mercado Livre. Já o Plano M permite a vinculação de até cinco (5) lojas WooCommerce com suas respectivas contas do Mercado Livre. É importante destacar que não é possível adicionar várias contas do Mercado Livre a uma mesma loja WooCommerce. Nem várias lojas WooCommerce a uma mesma conta do Mercado Livre.

Não. Ao expirar a licença, a conexão entre o Mercado Livre e a loja WooCommerce é perdida. No entanto, nenhuma publicação no Mercado Livre ou produto na loja WooCommerce é excluído, apenas os dados não são mais atualizados.

Todos os preços das nossas licenças estão refletidos em dólares americanos (USD). No entanto, se você é da Colômbia, também pode pagar em pesos colombianos (COP), pois estamos fisicamente localizados no país.

Sim, atualmente garantimos que o plugin funcione com um máximo de 5.000 itens para o Plano S e um máximo de 25.000 itens para o Plano M. Esses valores garantem um bom desempenho da ferramenta. No caso de produtos variáveis, assumimos uma média de cinquenta variações (50). Apenas produtos simples e variáveis com estados publicados ou privados são sincronizados (e em estado de rascunho com certas limitações).

De forma alguma. Extraímos os dados de forma assíncrona, portanto, não exercemos pressão sobre o seu site a qualquer momento.

Algumas condições se aplicam. Para mais detalhes, você pode consultar as Políticas de reembolso da Woomelly.

Nós estamos fisicamente localizados na Colômbia, portanto, só podemos emitir faturas eletrônicas em pesos colombianos (desde a Colômbia). Para solicitar uma fatura, por favor nos envie um email com seus dados para info@woomelly.com, utilizando o mesmo endereço de email utilizado durante a compra.