Perguntas frequentes

Perguntas e respostas frequentes relacionadas ao plugin Woomelly

A ferramenta funciona em todos os países onde Mercado Livre está funcionando. Não há limitação em relação ao país (exceto Mercado Livre CBT). Você só precisa de uma conta no Mercado Livre.

Agora não. No entanto, um módulo para isso está sendo trabalhado.
Contacte-nos para mais detalhes.

Não. O plugin Woomelly não adiciona essa funcionalidade. Para adicionar o Mercado Pago como forma de pagamento na loja, você deve baixar e instalar um módulo adicional de terceiros para ele. No caso do Mercado Envios, este serviço não funciona fora do Mercado Livre.
Entre em contato com o atendimento ao cliente do Mercado Livre para mais detalhes.

Atualmente, existe uma loja de demonstração com alguns produtos WooCommerce de amostra e vinculados a uma conta de teste do Mercado Livre Argentina para que os detalhes da ferramenta possam ser revisados. Se você precisar instalar o plugin Woomelly em sua loja, deverá adquirir uma licença.
Contacte-nos para mais detalhes.

O suporte pós-venda fornece suporte com perguntas ou incidentes relacionados ao plug-in Woomelly. O canal disponível é por e-mail e o idioma disponível é o espanhol e o inglês. Para fornecer suporte pós-venda, é necessária uma licença ativa.
Para mais detalhes pode consultar: Políticas de suporte da Woomelly.

Você só precisa de uma conta do Mercado Livre com perfil de administrador e uma loja em um ambiente WordPress e WooCommerce (com versões mínimas necessárias).
Para mais detalhes: Recomendações de Serviços para a operação da Woomelly.

Sim. Você pode sincronizar manualmente do WooCommerce para o Mercado Livre ou do Mercado Livre para o WooCommerce. No entanto, para sincronização automática, um dos dois (2) canais disponíveis deve ser definido.

Sim. O plugin Woomelly tem variação de preço diretamente no produto, dependendo da categoria ou genericamente. Podem ser aplicados valores fixos ou porcentagens.

Sim. Ao receber uma venda no Mercado Livre, essa venda pode ser replicada como um pedido no WooCommerce e o estoque (estoque) é efetivamente descontado. No entanto, os pedidos não podem ser criados diretamente no MercadoLivre. É importante observar que o estoque é reduzido independentemente da origem da venda.

Você pode selecionar os produtos a serem sincronizados (não necessariamente precisam ser todos) e também pode omitir quais dados deseja atualizar (nos casos em que deseja sincronizar apenas preço e estoque).

O Plano S permite vincular uma (1) loja WooCommerce a uma (1) conta do Mercado Livre. Por outro lado, o Plano M permite vincular cinco (5) lojas WooCommerce com suas respectivas contas do Mercado Livre. É importante indicar que não há funcionalidade para adicionar várias contas do Mercado Livre com a mesma loja WooCommerce.

Não. Quando a licença expira, a conexão entre o Mercado Livre e a loja WooCommerce é perdida. No entanto, nenhuma postagem ou produto do WooCommerce é removido, ele simplesmente não continua atualizando.

Todos os nossos preços são expressos em dólares americanos (U$D).

Sim, no momento só é garantido que o plugin funcione com no máximo 5.000 itens para o plano S e no máximo 25.000 itens para o plano M. Com esses valores, podemos dizer que a ferramenta terá um bom desempenho. Supõe-se que, no caso de produtos variáveis, haja uma média de cinquenta variações (50). Apenas produtos simples e variáveis ​​são sincronizados. Em estado publicado e privado.

Para nada. Extraímos dados de forma assíncrona, para não pressionar seu site em nenhum momento.

Algumas condições se aplicam.
Para mais detalhes pode consultar: Políticas de reembolso Woomelly.

Estamos na Colômbia, então podemos emitir faturas eletrônicas em pesos colombianos. Só é necessário solicitá-lo com seus dados para info@woomelly.com através do e-mail que foi usado no momento da compra.

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