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* Las actualizaciones del plugin y el soporte por email solo están disponible mientras se cuente con una licencia activa.
* Los módulos VIP no están incluidos en la licencia. Todas las compras están sujetas a nuestros términos y condiciones.
Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas frecuentes relacionadas al plugin Woomelly
La herramienta funciona en todos los países donde Mercado Libre esté operativo. No existe ninguna limitante con relación al país (excepto Mercado Libre CBT). Solo es necesario una cuenta de Mercado Libre.
No. El plugin Woomelly no añade esta funcionalidad. Para añadir Mercado Pago como método de pago en la tienda se debe descargar e instalar un módulo adicional de terceros para ello. En el caso de Mercado Envios, este servicio no opera fuera de Mercado Libre.
Contacte con atención al cliente de Mercado Libre para más detalles.
El soporte posventa brinda apoyo con dudas o incidentes relacionados con el plugin Woomelly. El canal disponible es por medio de correo electrónico y el idioma disponible es Español e Inglés. Para que se pueda brindar soporte posventa requiere de una licencia activa.
Para más detalles puede consultar: Políticas de soporte de Woomelly.
Sí. De manera manual se puede sincronizar desde WooCommerce hacia Mercado Libre o desde Mercado Libre hacia WooCommerce. Sin embargo, para una sincronización automática, se debe de definir uno de los dos (2) canales disponibles.
Sí. Al recibir una venta en Mercado Libre, se puede replicar dicha venta como pedido en WooCommerce y efectivamente se descuenta el inventario (stock). Sin embargo, no se puede crear pedidos directamente en Mercado Libre. Es importante señalar que se reduce el inventario sin importar el origen de la venta.
El Plan S permite vincular una (1) tienda WooCommerce con una (1) cuenta de Mercado Libre. En cambio, el Plan M permite vincular cinco (5) tiendas WooCommerce con sus respectivas cuentas de Mercado Libre. Es importante indicar que no se cuenta con la funcionalidad de añadir múltiples cuentas de Mercado Libre con la misma tienda WooCommerce.
Todos nuestros precios están reflejados en dólares americanos (U$D).
Para nada. Extraemos datos de forma asincrónica, por lo que no ejercemos presión sobre su sitio en ningún momento.
No de momento. Sin embargo, se está trabajando en un módulo para ello.
Contáctenos para más detalles.
Actualmente se cuenta con una tienda de demostración con algunos productos WooCommerce de ejemplos y vinculada con una cuenta de Mercado Libre Argentina de prueba para que se pueda revisar el detalle de la herramienta. Si requiere instalar el plugin Woomelly en su tienda, debe de adquirir una licencia.
Contáctenos para más detalles.
Solo es necesario una cuenta de Mercado Libre con perfil administrador y una tienda en ambiente WordPress y WooCommerce (con versiones mínimas requeridas).
Para más detalles: Recomendaciones de Servicios para el funcionamiento de Woomelly.
Sí. El plugin Woomelly cuenta con una variación de precio directamente en el producto, dependiendo de la categoría o de manera genérica. Se puede aplicar valores fijos o porcentajes.
Se puede seleccionar los productos a sincronizar (no obligatoriamente tienen que ser todos) y también se puede omitir que datos se desean actualizar (para casos que solo desee sincronizar precio y stock).
No. Al expirar la licencia se pierde la conexión entre Mercado Libre y la tienda WooCommerce. Sin embargo, no se elimina ninguna publicación ni producto WooCommerce, solamente no se sigue actualizando.
Sí, de momento solo se garantiza que el plugin funcione con un máximo de 5.000 ítems para el plan S y un máximo de 25.000 ítems para el plan M. Esos valores son con los cuales, podemos afirmar que la herramienta tendrá un buen desempeño. Se asume que en el caso de los productos variables, se cuenta con un promedio de cincuenta variaciones (50). Solamente se sincronizan productos simples y variables. En estado publicados y privados.
Algunas condiciones aplican.
Para más detalles puede consultar: Políticas de reembolso de Woomelly.
Nos encontramos en Colombia, por lo que podemos emitir facturas electrónicas en pesos colombianos. Solo es necesario que la soliciten con sus datos a info@woomelly.com por medio del correo que se usó al momento de realizar la compra.