Sincronização de vendas do plugin Woomelly WordPress
Neste artigo, explicaremos sobre a sincronização de vendas do plugin Woomelly para WordPress. O plugin Woomelly permite sincronizar os dados de vendas recebidos em sua conta do Mercado Livre com o WooCommerce. A forma inversa (criar pedidos no Mercado Livre a partir do seu WooCommerce) não é possível, pois é uma limitação da API do Mercado Livre. Você pode replicar informações sobre seu cliente, informações do produto (deve haver uma conexão prévia entre WooCommerce e Mercado Livre e se adapta 100% ao carrinho de compras), informações de envio (personalizadas ou Mercado Envios), informações sobre notas internas, comissões do Mercado Livre e também se adapta aos estados do Mercado Envios. Também permite o envio de mensagens automáticas após o recebimento da referida venda, dependendo do status do pedido.
Conteúdo
→ Campos de sincronização de vendas do plugin Woomelly WordPress
↳ Data de início (De)
↳ Reduzir inventário (estoque)
↳ Pedidos do Mercado Livre com Mercado Envios Full
↳ Dados de envio do Mercado Livre no pedido WooCommerce
↳ Dados de taxa do Mercado Livre no pedido WooCommerce
↳ Status de pedidos do WooCommerce
↳ Mensagem Automática
↳ Modificação de status de envio de pedidos e etiquetas de envio
→ Campos no detalhe do pedido WooCommerce
↳ Conexão com o Mercado Livre
↳ E-mail do cliente escondido
↳ Gerar etiquetas de Mercado Envios
↳ Código de Rastreamento para envios personalizados
↳ Ajustar fatura
→ Dúvidas Adicionais
Campos de Sincronização de Vendas do Plugin Woomelly WordPress
» Importar pedidos de (definir data)
Neste campo você pode selecionar a partir de qual data deseja que sejam considerados os pedidos recebidos do Mercado Livre. Recomenda-se deixar o valor padrão que é colocado quando a extensão é ativada. Isso ocorre porque, se uma data for definida antes da instalação do Woomelly, ela poderá ser replicada como um novo pedido na loja.
Neste momento este módulo apenas replica as encomendas recebidas e/ou atualizadas após a instalação da ferramenta. E se aplica apenas a produtos previamente sincronizados entre as plataformas (WooCommerce e Mercado Livre).
» Reduza o estoque no WooCommerce
Ao receber um pedido no WooCommerce do Mercado Livre, você pode reduzir o estoque de seus produtos, o que é recomendado para manter seu estoque atualizado. Com este campo você pode ativar ou omitir esta funcionalidade.
» Importe pedidos com Mercado Envios FULL
O estoque do Mercado Envios Full é administrado diretamente pelo Mercado Livre. Quando um pedido é gerado, ele não deve reduzir o estoque da loja, pois não existe fisicamente fora do Mercado Livre. Neste campo pode estabelecer qual a configuração desejada para encomendas que tenham este tipo de envio.
» Importar custo de envio
Por padrão, o custo de envio do Mercado Livre é refletido nos pedidos do WooCommerce como uma linha adicional nos detalhes do pedido. Você pode selecionar os custos de envio que o Mercado Livre aplica ao vendedor, subtraindo ou somando o valor dependendo do tipo de envio (útil para controle interno) ou os custos de envio que o Mercado Livre aplica ao comprador (útil se o que você deseja é fatura da loja).
» Importar custo de comissão
Por padrão, o custo da comissão do Mercado Livre é refletido nos pedidos do WooCommerce como uma linha adicional. Neste campo você pode definir se deseja ou não manter esta configuração.
» Alterar status de pedidos do WooCommerce
Por padrão, a ferramenta controla o status dos pedidos previamente sincronizados do WooCommerce. Ou seja, se o pedido estiver “pendente” no WooCommerce e for feita uma alteração manual do referido status, é muito provável que em minutos ele retorne ao seu status anterior automaticamente. Com este campo, você pode evitar a atualização manual de status, ideal para lojas que manipulam constantemente os status de pedidos do WooCommerce.
Se inativo, o status do pedido do WooCommerce não é alterado, a menos que seja alterado manualmente por um operador. Se estiver ativo, o status do pedido mudará dependendo do status do pedido do Mercado Livre.
» Mensagens Automáticas (algumas exceções se aplicam devido ao novo bloqueio do Mercado Livre)
Nestes campos pode colocar mensagens automáticas que serão enviadas como mensagens internas aos seus clientes dependendo do estado da encomenda. Você pode ajudar com as tags existentes (tags) lá para colocar informações dinâmicas. Os estados são os seguintes:
- Pedido recebido: Esta mensagem é enviada assim que um pedido é recebido do Mercado Livre.
- Pedido recebido (modelo de outro motivo): Esta mensagem é enviada assim que um pedido é recebido do Mercado Livre e as mensagens tradicionais de pós-venda são limitadas para pedidos com Mercado Envios (aplica-se apenas a países onde o Mercado Envios funciona, exceto Venezuela).
- Produto enviado: Esta mensagem é enviada assim que o pedido muda de status do produto enviado ao comprador.
- Pedido concluído: Esta mensagem é enviada quando a encomenda é marcada como concluída no Mercado Livre.
- Pedido cancelado: Esta mensagem é enviada quando o pedido é cancelado pelo comprador no Mercado Livre.
Para obter mais detalhes, consulte: Sincronização de mensagens do plugin Woomelly para WordPress.
Modificação do status de envio de pedidos e etiquetas de envio
Se o seu pedido tiver um envio associado (personalizado ou Mercado Envios), você poderá inseri-lo e inserir informações adicionais, como código de rastreamento e seu status. No caso do Mercado Envios pode gerar e imprimir a etiqueta de envio. Também possui uma seção de mensagens pós-venda com a qual você pode se comunicar com seus clientes.
Campos en el detalle del pedido WooCommerce
Os pedidos ao sincronizar do Mercado Livre para o WooCommerce geralmente levam no máximo quinze (15) minutos. Isso significa que ele pode sincronizar com a loja WooCommerce um minuto após chegar ao Mercado Livre ou quinze (15) minutos após ser detectado no Mercado Livre. Dentro de cada pedido do WooCommerce, você encontrará detalhes de interesse que serão indicados abaixo:
» Conexão com Mercado Livre
Este campo permite manter ou não conectar o pedido WooCommerce com o pedido do Mercado Livre. Por não estar conectado, pode não alterar seu status ou as notas internas não podem ser replicadas, por exemplo.
» Email de cliente oculto
Por padrão, o Mercado Livre oculta os e-mails dos clientes enviando um criptografado. Para ter o correio real do mesmo é aconselhável solicitá-lo por correio pós-venda.
IMPORTANTE
Em muitos países, como Argentina e Chile, o Mercado Livre não permite o acesso ao telefone do cliente nos pedidos.
» Gerar etiqueta do Mercado Envio
Se o pedido tiver Mercado Envios, você pode gerar a etiqueta em formato PDF pressionando o botão para fazê-lo. Caso você queira gerar um único documento PDF com etiquetas para vários pedidos com o Mercado Envios, você pode fazê-lo a partir de Guias de envio impressos (Mercado Envios).
» Código de Rastreamento para envios personalizados
Se o envio personalizado ou Mercado Envios tipo I estiver ativo em seu país, você pode fazer o upload do código de rastreamento do pacote nesse campo. Mesmo muitas vezes permite que você altere o status foi enviado.
» Ajustar fatura
Este campo permite fazer o upload de uma fatura em formato PDF e anexá-la ao pedido do Mercado Livre para que seu comprador possa baixá-la.
Você ainda tem dúvidas?
– É possível conectar pedidos existentes no WooCommerce com os do Mercado Livre?
R. Este procedimento não é muito usual, mas é possível. Entre em contato com o suporte para obter mais detalhes sobre isso.
– Qual é o procedimento para fazer este módulo funcionar?
R. A primeira coisa que você precisa fazer é sincronizar seus produtos WooCommerce com as publicações do Mercado Livre. Deve haver uma ligação entre os dois itens. Se você receber um pedido do Mercado Livre e a publicação não estiver relacionada a um produto WooCommerce, ele não será exibido e esse pedido não poderá ser criado no WooCommerce.
Se você já possui uma sincronização anterior apenas ativando o módulo do Woomelly » Extensiones você tem o módulo operacional. É importante ressaltar que ele não lida com um histórico. Ou seja, você só receberá pedidos a partir do momento em que a extensão foi ativada ou a partir da data de início que você definiu em sua configuração.
Se você seguiu essas etapas e os pedidos ainda não estão sendo replicados. Pegue o histórico que aparece no Woomelly » Logs » Da notificação e escreva para o suporte técnico. Você pode ter um problema de conexão entre nosso servidor e o Mercado Livre.
– A utilização desta funcionalidade ativa o Mercado Envios no WooCommerce?
R. Não. Atualmente, o Mercado Envios só funciona no Mercado Livre. Anteriormente, você poderia usar este serviço usando o Mercado Pago, mas isso foi removido pelo Mercado Livre. Este módulo apenas replica as informações existentes do Mercado Envios no pedido do Mercado Livre no WooCommerce. Ele não ativa ou modifica nenhuma funcionalidade relacionada ao envio do WooCommerce.
Ainda não sabe sobre o plugin Woomelly para WordPress?
Woomelly tem um plugin WordPress projetado para conectar e manter os produtos WooCommerce em sincronia com as postagens do MercadoLivre, bem como vendas e avaliações de clientes. Entre no Woomelly.com e você terá mais detalhes sobre ele. Não fique para trás e faça parte da nossa comunidade 👍!